在進行代駕服務(wù)前，代駕公司與顧客之間應(yīng)該簽一份合同，以構(gòu)成委托合同關(guān)系。這是非常重要的一個環(huán)節(jié)。一般來說，酒后（除嚴(yán)重醉酒）并不喪失民事行為能力，合同是有效的。雙方應(yīng)在合同中明確代駕服務(wù)的車輛情況（包括車險情況）、出發(fā)地和目的地、收取金額等內(nèi)容，約定發(fā)生事故等方面的相關(guān)責(zé)任等。

按照《道路交通法》的規(guī)定，發(fā)生交通事故，承擔(dān)責(zé)任的應(yīng)該是駕駛員，因此，代駕司機應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因為，消費者請人代駕的目的就是要對方將自己安全送達目的地，代駕司機在提供服務(wù)中發(fā)生交通事故，應(yīng)視其違約，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由代駕司機以及代駕公司承擔(dān)。

對于車內(nèi)物品丟失，先要考慮的是報案。雙方在開始服務(wù)之前應(yīng)該對車內(nèi)物品共同確認(rèn)一下，以免說不清楚。如果雙方就車內(nèi)物品的看管問題有事先約定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定確定責(zé)任主體；如果沒有約定，確定車內(nèi)物品丟失的時間就十分重要了。車內(nèi)物品如果是在代駕司機服務(wù)期間丟失的，應(yīng)由代駕司機負(fù)責(zé)賠償。